আমরা বিআরটিএ-র কোনো অংশ নই। আমরা বিআরটিএ-র নির্ধারিত মাপ ও শর্ত অনুযায়ী মোটরসাইকেলের সামনের ম্যানুয়াল নম্বর প্লেট তৈরি করি।
আমরা বিআরটিএ-র কোনো অংশ নই। আমরা বিআরটিএ-র নির্ধারিত মাপ ও শর্ত অনুযায়ী মোটরসাইকেলের সামনের ম্যানুয়াল নম্বর প্লেট তৈরি করি।
অর্ডারের জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, জেলা/উপজেলা, গাড়ির রেজিস্ট্রেশন নম্বর ও বাইকের মডেল রাখি — শুধু আপনার প্লেট তৈরি ও ডেলিভারির জন্য।
আগের কিছু অর্ডারে রেজিস্ট্রেশন কার্ড বা নম্বর প্লেটের ছবি নেওয়া হয়েছিল। সেগুলো শুধু যাচাইয়ের কাজে অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন, আর নম্বর যাচাই হলেই স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এখন আর ছবি নেওয়া হয় না।
আপনি আমাদের WhatsApp নম্বর বা ফেসবুক পেজে মেসেজ দিলে আমরা মেসেজ, আপনার প্রোফাইলের নাম, ফোন নম্বর (WhatsApp) এবং পাঠানো ছবি রাখি, যাতে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও অর্ডার নিতে পারি।
উত্তর দেয় আমাদের একটি স্বয়ংক্রিয় সহকারী (AI) এবং দরকার হলে আমাদের কর্মী। AI উত্তর তৈরির জন্য মেসেজ Anthropic (Claude) প্রক্রিয়া করে; তারা এই তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করে না।
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
অর্ডারের তথ্য হিসাব ও ওয়ারেন্টির জন্য রাখা হয়। চ্যাটের মেসেজ গ্রাহকসেবার জন্য যতদিন দরকার ততদিন রাখা হয়; আপনি চাইলে যেকোনো সময় মুছে ফেলা হয়।
আপনার চ্যাট বা অর্ডারের তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের WhatsApp/মেসেঞ্জারে "আমার তথ্য মুছুন" লিখুন, অথবা হটলাইন ০৯৬৩৯৬৬৬৩৬৩-এ কল করুন বা md.hazratali4510@gmail.com-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে মুছে নিশ্চিত করা হবে (চলমান অর্ডারের তথ্য ডেলিভারির পর মুছবে)।
What we collect: for orders, your name, mobile number, address, district/upazila, vehicle registration number and bike model, used only to make and deliver your plate. Some older orders included a photo of the registration card or rear plate; only authorised staff can see it and it is deleted permanently once the number is verified. We no longer collect photos.
WhatsApp and Facebook Messenger chats: when you message our WhatsApp number or Facebook Page, we store your messages, profile name, phone number (WhatsApp) and any photos you send so we can answer you and take your order. Replies come from an automated assistant (AI) and, when needed, from our staff. To write AI replies, messages are processed by Anthropic (Claude), which does not use them for its own purposes.
Sharing: we share only what is needed with our payment gateway, courier, Meta (WhatsApp/Messenger) and Anthropic. We never sell your data.
Retention: order records are kept for accounting and warranty. Chat messages are kept as long as needed for customer support and are deleted whenever you ask.
Data deletion: to delete your chat or order data, message "delete my data" on WhatsApp or Messenger, call 09639666363, or email md.hazratali4510@gmail.com. We confirm deletion within 30 days (data of an order in progress is deleted after delivery).